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Comment puis-je vous aider ?
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Que vous ayez une question concernant nos produits, besoin d’un support technique, ou que vous souhaitiez discuter d’une solution personnalisée pour votre véhicule ou votre flotte, notre équipe est là pour vous aider.

Nous sommes là pour vous aider à conduire
plus intelligemment.

  • Assistance certifiée

    Notre équipe est composée de spécialistes formés et prêts à vous aider avec l'installation, le dépannage et des conseils sur les produits.

  • Conformité sur mesure

    Vous avez des besoins précis et des lacunes à combler dans votre gestion. Nous la prenons entièrement en charge pour que vous puissiez vous concentrer sur vos opérations.

  • Réponse rapide

    Nous savons que votre temps est précieux. C'est pourquoi nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans un délai d'un jour ouvrable.

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Que vous ayez des questions, besoin d'un support technique ou que vous souhaitiez explorer nos solutions pour votre flottes, notre équipe est prête à vous aider.

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FAQ

Fournissez-vous l’installation des équipements ?

Oui, l’installation est généralement facile grâce à nos guides et vidéos. Nous pouvons également offrir une installation directe ou former votre personnel si nécessaire.

Quelle est la différence entre vous et d’autres revendeurs ?

Nous sommes un VAR (Value Added Reseller), ce qui signifie que nous apportons une valeur ajoutée en offrant l’intégration, le support technique direct et une formation complète, au-delà de la simple revente de la solution.

Quels sont les services que vous offrez en plus de la vente de matériel ?

Nous offrons l’onboarding, le support technique, la mise en conformité des chauffeurs et de l’entreprise, ainsi que des services informatiques pour intégrer la solution à d’autres systèmes, développer des add-ins personnalisés ou créer des applications.

L’installation peut-elle nuire à la garantie de mon véhicule ?

Non, l’installation via la prise OBD n’annule pas la garantie, car une loi empêche les fabricants de la rendre caduque pour ce type de branchement.

Comment fonctionne la facturation ?

Nous facturons d’abord le matériel nécessaire, puis une facturation mensuelle se fait par prélèvement automatique.

Est-ce facile à installer ?

Oui, c’est conçu pour être simple avec des guides et vidéos, et nous proposons une assistance si nécessaire.

Offrez-vous la formation pour utiliser le produit ?

Absolument, nous offrons une formation initiale lors de l’onboarding et des formations périodiques pour se perfectionner, ainsi que des rapports personnalisés.

Êtes-vous capables de tout prendre en charge dans l’entreprise ?

Oui, nous pouvons gérer les données, les violations, les rapports et la paie, afin que vous puissiez sous-traiter toute l’utilisation des données et leur application.

Pouvez-vous rendre notre compagnie conforme aux réglementations sur les véhicules lourds ?

Oui, nous pouvons réaliser un audit de conformité pour garantir que vous respectez toutes les obligations.

Offrez-vous des alertes en temps réel pour les comportements à risque ?

Oui, vous pouvez personnaliser les alertes pour les chauffeurs et recevoir des notifications en cabine, par courriel ou via des vidéos si une caméra est installée.

Votre solution est-elle compatible avec d’autres logiciels ?

Oui, grâce à notre API ouverte et au Marketplace, notre solution s’intègre facilement avec d’autres logiciels de gestion.

Quelles mesures prenez-vous pour la sécurité des données ?

Les données Geotab sont chiffrées de bout en bout avec AES 256, et Geotab dispose des certifications FIPS 140-2, FedRAMP et est conforme au RGPD, assurant ainsi une sécurité et une confidentialité maximales.

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